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​1.如 客人需要更改款式、心意哠內容或送貨日期,需於發貨前2天通知.送貨當天不能更改或取消. 若不合理退貨, 需付       材料費用約原價50%,.如欲取消訂單,需在訂購後2天內聯絡我們,成功取消訂單亦需收取不多於20%的行政費用.

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2.主花材如因季節性生長有所影響,導至缺貨或顏色有大差異,我們會通知訂貨人以其他價值相若花材替代,而其他襯花     和包花紙張則用相等價格材料替代不作另行通知.

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3. 網上圖片祗供參考,實體可能有輕微差異.

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4. 如收花人未能在約定時段、地點內接收貨品或拒收貨品,我們會電話聯絡訂貨人,安排後兩天內送貨.

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5.如地址錯誤,我們會依訂花人所提供收花者電話嘗試聯絡儘量安排補送,如未能聯絡會於翌日聯絡訂花人在12小時內       自取或需另補運費安排送貨.

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6.如送貨當天遇天氣惡劣或將改掛8號颶風訊號,我們會以電話或Whatsapp 聯絡安排延遲或暫停送貨事宜,當天氣恢復正 常會於2天內儘快送貨.

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7.收花後1小時內如發覺貨品有任何問題,請即以手機拍下問題所在,whatsapp聯絡我們, 安排專人處理,作出合理補救或       補送,但無法提供退款或退貨要求